Documento legale

Termini e Condizioni

Le regole che disciplinano l'utilizzo di Tickero. Pensate per essere chiare, eque e trasparenti per ogni utente.

Ultimo aggiornamento: 31 maggio 2026
01

Oggetto del contratto

I presenti Termini regolano l'utilizzo della piattaforma Tickero(di seguito "Servizio") fornita da Genux S.r.l. (di seguito "Fornitore"), P.IVA IT03412460234, con sede in Via G. Pascoli, 42/F — 37010 Affi (VR), Italy.

L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non sei d'accordo con anche solo una clausola, ti invitiamo a non utilizzare la piattaforma.

02

Account e registrazione

Per usare il Servizio è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere, accurate e aggiornate.

  • L'utente è unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.
  • Ogni attività svolta tramite l'account è imputata al titolare dello stesso.
  • In caso di sospetto accesso non autorizzato è necessario avvisare immediatamente il Fornitore.
  • L'account non è cedibile a terzi senza autorizzazione scritta.
03

Uso accettabile

Utilizzando Tickero ti impegni a non:

  • Usare il Servizio per finalità illecite o lesive di diritti di terzi.
  • Caricare contenuti illegali, diffamatori, osceni o protetti da copyright senza diritti.
  • Tentare di compromettere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio.
  • Eseguire attività di reverse engineering, scraping massivo o stress test non autorizzati.
  • Inviare spam, malware o contenuti dannosi attraverso il sistema di ticketing.

La violazione di queste regole può comportare la sospensione immediata dell'account.

04

Proprietà intellettuale

Il software, i marchi, i loghi, i testi, le grafiche e tutti i contenuti del Servizio sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei rispettivi titolari. All'utente è concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per il solo uso del Servizio nei termini previsti dal contratto.

05

Dati del cliente

I dati e i contenuti caricati dall'utente sul Servizio (ticket, allegati, messaggi) rimangono di esclusiva proprietà dell'utente stesso.

Il Fornitore agisce come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e tratta tali dati esclusivamente per erogare il Servizio. Per i dettagli consulta la Privacy Policy.

06

Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Pur impegnandoci a garantire la massima continuità, non possiamo escludere interruzioni dovute a manutenzione, forza maggiore o eventi al di fuori del nostro controllo.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o danni reputazionali derivanti dall'uso o impossibilità d'uso del Servizio.

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Recesso e sospensione

  • L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo.
  • Il Fornitore può sospendere o chiudere account che violano i presenti Termini, con preavviso quando possibile.
  • Alla cessazione, i dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario ad adempimenti di legge e successivamente cancellati.
08

Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche o commerciali. Le modifiche saranno comunicate via email o tramite avviso all'interno del Servizio con almeno 30 giorni di preavviso per le modifiche sostanziali.

09

Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Verona, salvo le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo per gli utenti consumatori.

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Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini: info@genux.com — +39 045 6260700.

Domande o richieste?

Il nostro team risponde entro 48 ore lavorative.